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文明城市复评景区在行动

发布时间: 2018年9月12日 信息来源:

目前,全市正处于省示范文明城市复评、省文明市创建中期测评调工作的攻坚阶段。按照市委、市政府、市旅游局的统一部署,我景区精心组织,通过一系列的整治工作,景区环境卫生、文明服务水平有了较大提升,工作成效显著。

一、领导重视 全员参与

市长、旅游局领导高度重视,多次带队前往景区开展督导检查。景区管理处也召开了工作布置会,明确了景区文明旅游改进项目和分工明细。

     


二、加强宣传动员,不断提升文明旅游宣传力度。首先,要求全体职工准确使用文明礼貌用语,做到“来有迎声、问有答声、去有送声”三声服务,讲解员在讲解过程中根据不同游客适当加入文明礼貌宣传语和提示语。其次,在景区入口及LED屏幕上设置与景区环境一致的社会主义核心价值观宣传牌。


在游客中心、景区草坪上设置公益广告牌和文明旅游牌



在侯船码头、影视厅电视屏幕上播放文明旅游公益广告视频


安排专人每天在景区咨询服务台和投诉台;及时反馈游客在游览过程中遇到的所有问题

增加“禁止吸烟”、“爱护花草、禁止踩踏”等文明提示牌。

是加大环境治理工作力度。统一对景区树木进行了整形修剪,美化了环境。对景区内外卫生死角进行了清理整治,更新分类式垃圾箱30个,力求做到跟踪清扫的效果,为游客营造干净整齐的参观环境。


四是在景区所有公共场所设立禁烟标志,杜绝吸烟现象的发生。


五是安排专人负责文明游园的监督和检查,具体包括景区工作人员对文明游园相关制度的执行情况以及游客的落实情况。对于发现的员工不文明行为坚决追责,发现的游客不文明行为及时劝阻。




六是联合灵洞乡,加强景区经营商户管理工作,对存在脏、乱、差,不规范等问题的商户及时责令整改,达到整改要求。



 
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